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Seguridad y confianza / SmartPH
Administrar implica cuidar datos, decisiones y documentos. Te explicamos cómo SmartPH organiza el acceso, registra acciones y prepara la recuperación de información.
El acceso tiene contexto
Validar quién realiza la solicitud.
Resolver dónde trabaja y qué permisos tiene.
Aplicar las reglas de la función o del módulo.
Consultar la evidencia en los flujos auditados.
Esquema explicativo. El alcance del registro y las validaciones depende del módulo y del tipo de operación.
01 / Acceso y responsabilidad
SmartPH combina autenticación, reglas de acceso en la base de datos y validaciones en sus servicios. Ocultar un botón no sustituye la autorización de una operación.
Las reglas de acceso usan el contexto del conjunto. En las consultas de unidades de Sophi, el alcance se limita a las unidades del usuario que pertenecen al conjunto de la sesión.
Vivir o trabajar en varios conjuntos requiere distinguir el contexto de cada operación.
El directorio de residentes distingue roles en el conjunto, permisos de módulo y visibilidad de datos personales. Administración y portería tienen alcances diferentes.
El administrador configura los permisos y la información visible según el trabajo de cada perfil.
La seguridad de la cuenta permite consultar accesos recientes y solicitar el cierre de las sesiones. Los servicios protegidos validan la identidad antes de resolver los permisos.
Herramientas para revisar actividad y actuar si no reconoces un acceso.
Los flujos auditados de Sophi registran la operación y su contexto para facilitar la revisión. Cuando corresponde, incluyen el estado anterior y posterior.
Estos registros permiten revisar lo ocurrido; no significan que todas las acciones sean reversibles.
02 / Continuidad de la información
El sistema de respaldos contempla copias de la base de datos y de los archivos, almacenamiento separado y herramientas para comprobar su integridad.
La copia de la base reúne estructura, datos y reglas de acceso. Los documentos se respaldan por separado, con inventarios para localizar los archivos.
El flujo de respaldo externo cifra el contenido antes de almacenarlo en un servicio externo. Incluye huellas de integridad para verificar las copias.
Un procedimiento documentado contempla recuperación de registros, archivos y escenarios de restauración de la base, con herramientas de verificación.
El sistema registra las corridas de respaldo y dispone de herramientas para ensayar y verificar restauraciones. Tener un proceso programado y comprobar que una copia terminó correctamente son pasos distintos.
El punto recuperable depende de las copias disponibles y del incidente. Los plazos, la retención y las condiciones aplicables deben confirmarse con el equipo para tu servicio.
Consultar condiciones de recuperación ↗03 / Privacidad y transparencia
Consulta cómo se describe el tratamiento de información, los proveedores que intervienen y los canales para gestionar solicitudes sobre datos personales.
Los flujos auditados guardan datos de la acción, el conjunto y el contexto de ejecución. Solicita una demostración del registro en los módulos que vas a utilizar.
La recuperación depende del alcance y la fecha de las copias disponibles. Esta página no establece recuperación instantánea, pérdida cero de datos ni un plazo universal de restauración.
No. Describe controles identificados en la implementación y documentación de SmartPH. No sustituye una auditoría independiente, una revisión contractual ni una comprobación del estado operativo en tiempo real.
Para revisar permisos, trazabilidad o recuperación con tu equipo:
Agendar una demostración ↗Solicitudes de datos personales: [email protected]
Reportes de seguridad: [email protected]
Alcance de esta información. Descripción de controles basada en la implementación y documentación revisadas el 8 de octubre de 2026. Las capacidades dependen del módulo y su configuración. No es una certificación, una garantía de ausencia de vulnerabilidades ni un informe del estado actual de los respaldos. Las políticas y condiciones del servicio se consultan en sus páginas correspondientes.
